配送和退货政策
运输信息
我们力求以最快捷高效的方式交付您的订单。所有订单均在1-2 个工作日内处理完毕（周末及节假日除外）。
澳大利亚境内运输
- 标准配送： 3-7个工作日
- 快递配送： 1-3个工作日（部分地区提供）
- 订单满100澳元即可享受免费标准配送服务
国际运输
我们目前向部分国际目的地发货。运送时间因地点而异，但预计您将在7-10天内收到订单。 请注意，寄往美国的订单将在结账时收取10%的进口关税。
订单跟踪
订单发货后，您将收到一封包含追踪链接的电子邮件。请耐心等待 24-48 小时，追踪信息才会更新。
延迟或丢失的货物
我们会尽力确保及时送达，但偶尔可能会出现邮政或快递延误。如果您的订单未在预计时间内送达，请发送邮件至info@raydel.com.au并提供您的订单号，我们将尽快为您提供帮助。
退货与退款
我们希望您对购买的产品完全满意。
改变主意退货
鉴于我们是获得GMP认证的生产商，并按照这些准则运营，我们无法接受退货。
损坏或错误的物品
如果您收到损坏、有缺陷或错误的商品，请在收到订单后 7 天内通过info@raydel.com.au联系我们。 请提供您的订单号和问题照片。我们将尽快安排换货或退款。
退款流程
我们收到并检查您的退货后，会通过电子邮件通知您退款状态。审核通过的退款将在5-7 个工作日内退回到您的原支付账户。
联系我们
如果您对运送、退货或退款有任何其他疑问，请联系我们。
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