物流政策
配送信息
我们致力于以最快捷高效的方式为您送达订单。所有订单将在 1-2 个工作日内处理完毕（周末及公共假期除外）。
澳大利亚境内配送
- 标准配送：3-7 个工作日
- 加急配送：1-3 个工作日（部分地区适用）
- 订单满 $100 澳元即可享受免费标准配送
国际配送
我们目前配送至部分国际目的地。配送时间因地区而异，但预计您将在 7-10 天内收到订单。请注意，寄往美国的订单将在结账时收取 10% 的进口关税。
订单追踪
订单发货后，您将收到一封包含追踪链接的电子邮件。请耐心等待 24-48 小时，追踪信息才会更新。
延迟或丢失的包裹
我们会尽力确保及时送达，但偶尔可能会出现邮政或快递延误。如果您的订单未在预计时间内送达，请发送邮件至 info@raydel.com.au 并提供您的订单号，我们将尽快为您提供帮助。
退货和退款
我们希望您对购买的产品完全满意。
改变主意退货
由于我们是获得 GMP 认证的制造商，并严格遵守相关准则，因此我们无法接受退货。
损坏或错误的商品
如果您收到损坏、有缺陷或错误的商品，请在收到订单后 7 天内发送邮件至 info@raydel.com.au 并提供您的订单号和问题照片。我们将尽快安排更换或退款。
退款流程
收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件通知您退款状态。审核通过的退款将在 5-7 个工作日内退回至您的原支付账户。
联系我们
如果您对运费、退货或退款有任何疑问，请联系我们：
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